Prawne

Prawne

• Regulamin
• Polityka prywatności
• Zwroty i wymiany
• Reklamacje i gwarancja
• Wysyłka i dostawa
• Koszty wysyłki i płatności
• Połączenie

REKLAMACJE, GWARANCJA i SPORY

1. Dane kontaktowe do naszego sklepu (w tym dane kontaktowe w celach rozpatrywania reklamacji i sporów) znajdziesz na stronie Kontakt.
2. Towary sprzedawane w Sklepie internetowym INSTYLIO są fabrycznie nowe, wolne od jakichkolwiek wad fizycznych i prawnych (chyba, że w opisie produktu zaznaczono inaczej - dotyczy produktów outletowych).
3. Jeżeli po przejściu własności towaru na Kupującego stwierdzi on, że towar posiada wady fizyczne, Kupujący może złożyć Sprzedającemu reklamację z tytułu wady fizycznej rzeczy, stosownie do przepisów Kodeksu cywilnego regulujących rękojmię za wady fizyczne (dotyczy wyłącznie Konsumentów). Roszczenia z rękojmi wygasają w terminie 2 lat od dnia wydania rzeczy Kupującemu.
4. INSTYLIO udziela gwarancji jakości na oznaczone, sprzedawane poprzez Sklep internetowy towary na okres dwóch lat, licząc od dnia zawarcia umowy.
5. W ramach świadczeń gwarancyjnych, INSTYLIO zobowiązuje się do usunięcia wad fizycznych rzeczy lub dostarczenia rzeczy wolnej od wad – według swojego uznania – wyłącznie, jeżeli wady te powstały z przyczyn tkwiących bezpośrednio w sprzedanym towarze, a ujawnią się w ciągu terminu gwarancji jakości wskazanego w pkt. IV powyżej.
6. Do przesyłki reklamacyjnej prosimy o dołączenie wypełnionego formularza zwrotu jaki otrzymasz w każdej przesyłce od nas wraz z dokładnym opisem wady objętej reklamacją.
7. Transport reklamowanych towarów z tytułu gwarancji udzielonej przez Sprzedającego bądź producenta towaru lub z tytułu niezgodności z umową, odbywa się na zlecenie i koszt Kupującego za pośrednictwem wybranego przewoźnika. INSTYLIO nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem. Powyższe dotyczy wyłącznie Klientów niebędących konsumentami.
8. Reklamacje rozpatrywane są przez INSTYLIO w terminie 30 dni, licząc od dnia ich skutecznego zgłoszenia.
9. W przypadku nieuwzględnienia roszczeń reklamacyjnych, towar zostanie odesłany Klientowi na jego koszt wraz z opinią co do niezasadności reklamacji.